นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งานโปรแกรมบริหารจัดการร้านค้า (GPOS) ฉบับนี้ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ข้อกําหนด”) บังคับใช้ครั้งแรก เมื่อวันที่ 1 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2568 โดยที่ เพื่อประโยชน์ในการใช้งานโปรแกรมบริหารจัดการร้านค้า (GPOS) ผู้ใช้งานรับรองว่าได้อ่านและเข้าใจข้อความต่างๆ ในข้อกำหนดนี้ โดยละเอียดตลอดดีแล้ว และตกลงตามข้อกำหนดดังกล่าวทั้งสิ้น มีรายละเอียด ดังต่อไปนี้

1.คำนิยาม

ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้

  • GPOS หมายความว่า โปรแกรมบริหารจัดการร้านค้า (GPOS) ที่พัฒนาขึ้นโดยผู้ให้บริการเพื่อใช้ในการบริหารจัดการร้านค้า อันรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง GPOS, GPOS Mobile Dashboard และระบบจัดการหลังร้าน (Web Backoffice)
  • ผู้ให้บริการ หมายความว่า บริษัท จี โพส จำกัด สำนักงานแห่งใหญ่เลขที่ 459 ชั้นที่ 3 ถนนเทพรัตน แขวงบางนาเหนือ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร ซึ่งเป็นผู้พัฒนาและให้บริการโปรแกรมบริหารจัดการร้านค้า GPOS ตามข้อกำหนดนี้
  • ผู้ใช้งาน หมายความว่า บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่ได้ใช้งาน หรือเป็นสมาชิกของ GPOS ไม่ว่ากระทำด้วยวิธีการใด ลักษณะใด และ ผ่านอุปกรณ์ใด หรือผ่านช่องทางใด
  • บริการ หมายความว่า บริการที่ผู้ให้บริการให้แก่ผู้ใช้งานตามข้อกำหนดนี้ อันรวมถึงการใช้งานโปรแกรม การอัปเดต การบำรุงรักษา การสนับสนุนทางเทคนิค และบริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์
  • ข้อมูลส่วนบุคคล หมายความว่า ข้อมูลใดๆ ก็ตาม ไม่ว่าของผู้ใช้งานหรือบุคคลอื่นใด ที่สามารถใช้ในการระบุตัวตนของบุคคลบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
  • ข้อมูลของลูกค้า หมายความว่า ข้อมูลใดๆ ที่ผู้ใช้งานจัดเก็บไว้ในระบบโปรแกรม GPOS ซึ่งเกี่ยวข้องกับธุรกรรมหรือกิจกรรมทางธุรกิจของผู้ใช้งาน เช่น ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลสินค้า รายงานการขาย ฯลฯ
  • เหตุสุดวิสัย หมายความว่า เหตุการณ์ใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดยไม่สามารถควบคุมได้และอยู่นอกเหนือความสามารถของผู้ให้บริการที่จะป้องกันหรือหลีกเลี่ยงได้ อันรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภัยธรรมชาติ เหตุการณ์สงคราม การก่อการร้าย อัคคีภัย น้ำท่วม การนัดหยุดงาน การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย หรือคำสั่งจากหน่วยงานราชการ
  • บุคคลภายนอก หมายความว่า บุคคล หรือนิติบุคคล ซึ่งไม่ใช่ผู้ให้บริการ หรือผู้ใช้งาน ภายใต้ข้อกำหนดนี้ รวมถึงผู้ให้บริการระบบอื่นที่ใช้ร่วมกับโปรแกรม GPOS เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน หรือแพลตฟอร์มบริการส่งสินค้า
  • ค่าบริการ หมายความว่า จำนวนเงินที่ผู้ใช้งานต้องชำระให้แก่ผู้ให้บริการเพื่อการใช้บริการตามเงื่อนไขที่ระบุในข้อกำหนดนี้

2. ข้อตกลงในการใช้งาน และขอบเขตการให้บริการ

ในการใช้งาน GPOS ผู้ใช้งานได้ตกลงตามข้อกำหนดนี้แล้วทั้งสิ้น ผู้ให้บริการจึงอนุญาตให้ผู้ใช้งานสามารถใช้งาน GPOS ได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้ โดยมีขอบเขตและรายละเอียดการให้บริการ (ซึ่งต่อไปในข้อกำหนดนี้จะเรียกว่า “บริการ”) ดังต่อไปนี้

  • บริการ GPOS อันรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง GPOS, GPOS Mobile Dashboard รวมถึงระบบจัดการหลังร้าน (Web Backoffice) และฟีเจอร์อื่นๆ ที่อาจจัดให้มีขึ้นในอนาคต
  • บริการดูแลและอัพเดตโปรแกรม การสนับสนุนทางเทคนิค และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่จะได้ระบุต่อไปในข้อกำหนดนี้

โดยที่ ผู้ใช้งานรับทราบและเข้าใจดีว่าบริการ GPOS มีความต้องการของระบบและอุปกรณ์ที่รองรับ คือ อุปกรณ์ SUNMI เท่านั้น

3. ค่าบริการ และวิธีการชำระค่าบริการ

ผู้ใช้งานตกลงและยอมรับว่า การให้บริการระบบ GPOS ดำเนินการโดยบริษัทภายใต้เงื่อนไขการให้บริการในลักษณะไม่มีค่าตอบแทน เว้นแต่ในกรณีที่บริษัทจะได้มีการกำหนด ออกประกาศ หรือแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าถึงการเรียกเก็บค่าบริการ สำหรับบริการบางประเภท ฟีเจอร์บางรายการ หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของระบบ...

ทั้งนี้ ในกรณีที่บริษัทได้กำหนดให้มีการเรียกเก็บค่าบริการ ไม่ว่าจะเป็นรายเดือน รายปี หรือเป็นลักษณะอื่นใด ผู้ใช้งานตกลงจะต้องชำระค่าบริการดังกล่าวล่วงหน้าตามอัตราและช่องทางที่บริษัทได้แจ้งไว้เป็นลายลักษณ์อักษรหรือผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัท...

อนึ่ง ผู้ใช้งานยอมรับว่า บริษัทมีสิทธิ์ในการพิจารณาแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงเงื่อนไขเกี่ยวกับค่าบริการ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงวิธีการเรียกเก็บ หรือวิธีการชำระค่าบริการ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ได้ตามความเหมาะสมหรือความจำเป็นทางธุรกิจ...

4. บัญชีผู้ใช้

ในการใช้งาน GPOS ผู้ให้บริการอาจจัดให้มีบัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้งานสำหรับการใช้งาน GPOS โดยที่ ผู้ให้บริการมีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการอนุมัติการเปิดบัญชีผู้ใช้ กำหนดประเภทบัญชีผู้ใช้ และกำหนดสิทธิการใช้งานของแต่ละประเภทบัญชีผู้ใช้ รวมถึงค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน หน้าที่ และความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน ซึ่งเป็นผู้ใช้งานบัญชีผู้ใช้นั้นๆ

ทั้งนี้ ผู้ใช้งานตกลงจะเก็บรักษารหัสผ่าน และข้อมูลใดๆ ของตนไว้เป็นความลับอย่างเคร่งครัด และตกลงจะไม่ยินยอมให้ รวมถึงใช้ความพยายามอย่างที่สุดในการป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นใช้งานบัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้งาน...

5. ข้อห้ามในการใช้งาน GPOS

ไม่ว่าในกรณีใดๆ ในการใช้งาน GPOS ของผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานตกลงจะไม่ใช้งาน GPOS ไม่ว่าโดยตรง หรือโดยอ้อม ในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง ดังต่อไปนี้

  • กระทำการใดๆ ที่ขัดต่อกฎหมาย คำพิพากษาศาล หรือคำสั่งของรัฐบาล หรือหน่วยงานที่ใช้อำนาจรัฐ
  • กระทำการใดๆ ที่อาจขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือจารีตประเพณี
  • กระทำการใดๆ อันเป็นการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร ฯลฯ
  • กระทำการใดๆ ที่นำไปสู่การเก็บรวบรวม การเปิดเผย หรือการให้ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
  • กระทำการใดๆ ที่รบกวนการทำงานของระบบแม่ข่าย ชุดคำสั่ง หรือระบบเครือข่ายของ GPOS

6. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลของลูกค้า

ผู้ใช้งานตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในการคุ้มครองข้อมูลของลูกค้าและข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด โดยมีรายละเอียด ดังต่อไปนี้

  • การคุ้มครองข้อมูลของลูกค้า: ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า ซึ่งสร้างขึ้นหรือบันทึกไว้ใน GPOS อันรวมถึงข้อมูลที่ผู้ใช้งานได้รับจากการดำเนินธุรกิจ เช่น ชื่อลูกค้า ที่อยู่จัดส่ง อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงิน...
  • การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน: ผู้ใช้งานรับทราบและยินยอมให้ผู้ให้บริการ อาจเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานได้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ...

7. คำรับรองและหน้าที่ของผู้ใช้งาน

ในการใช้งาน GPOS ของผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานได้ให้คำรับรองไว้ต่อผู้ให้บริการว่าจะใช้ความพยายามอย่างที่สุดเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ ดังต่อไปนี้

  • ผู้ใช้งานได้อ่านและเข้าใจข้อความและเงื่อนไขต่างๆ แห่งข้อกำหนดนี้โดยละเอียดตลอดดีแล้ว และโดยในการใช้งาน หรือการเป็นสมาชิกของ GPOS ผู้ใช้งานตกลงตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดนี้แล้วทั้งสิ้น
  • ผู้ใช้งานเข้าใจและรับทราบดีว่า ข้อกำหนดนี้เป็นสัญญาอย่างหนึ่งซึ่งมีผลผูกพันและสามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมายระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้งาน
  • ผู้ใช้งานเข้าใจและรับทราบดีว่า ผู้ให้บริการมีสิทธิจัดเก็บ ประมวลผล นำไปใช้ประโยชน์ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานที่ให้ไว้แก่ผู้ให้บริการได้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
  • ในกรณีที่มีบุคคลใดๆ ใช้สิทธิเรียกร้องหรือมีข้อเรียกร้องต่อผู้ใช้งาน หรือผู้ใช้งานถูกฟ้องร้องดำเนินคดีอันเกี่ยวกับหรือมีสาเหตุมาจากการใช้งาน GPOS ผู้ใช้งานตกลงจะยุติข้อเรียกร้อง หรือการฟ้องร้อง แล้วแต่กรณี ด้วยค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบของผู้ใช้งานเอง และผู้ใช้งานตกลงจะพยายามอย่างที่สุดเพื่อไม่ให้ผู้ให้บริการเข้าไปเกี่ยวข้องในกระบวนการยุติข้อเรียกร้อง หรือการฟ้องร้องดังกล่าว
  • ในกรณีที่ผู้ให้บริการมีค่าเสียหายหรือค่าใช้จ่ายใดๆ เกี่ยวกับหรือมีสาเหตุมาจากการใช้งาน GPOS ของผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานตกลงจะชดใช้ค่าเสียหายหรือค่าใช้จ่ายดังกล่าวให้แก่ผู้ให้บริการทั้งสิ้น

8. การปฏิบัติผิดข้อกำหนดของผู้ใช้งาน

ในกรณี ดังต่อไปนี้

  • ผู้ใช้งานฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อกำหนดนี้ หรือคำรับรองใดๆ ของผู้ใช้งานที่ให้ไว้ในข้อกำหนดนี้ หรือแนวทางปฏิบัติใดๆ ที่ผู้ให้บริการได้แจ้งให้ผู้ใช้งานทราบ ไม่ว่าโดยทั่วไปหรือโดยเฉพาะเจาะจง
  • ผู้ใช้งานใช้งาน GPOS ไปในวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ขัดต่อความสงบเรียบร้อยของสังคม
  • ผู้ใช้งานกระทำการใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่ GPOS ผู้ให้บริการ ผู้ใช้งานรายอื่นๆ หรือบุคคลภายนอก
  • ผู้ใช้งานไม่ชำระค่าบริการ หรือกระทำการใดๆ ที่ผู้ให้บริการพิจารณาและเห็นว่าเป็นการกระทำอันไม่สมควรหรือไม่เหมาะสม
  • ผู้ให้บริการมีอำนาจแต่เพียงผู้เดียวในการดำเนินการดังต่อไปนี้ ส่งหนังสือเตือนอย่างเป็นทางการให้แก่ผู้ใช้งาน แก้ไขการกระทำพฤติกรรมดังกล่าว หรือ
  • ระงับการให้บริการ (Suspend) ทั้งหมดหรือบางส่วนเป็นการชั่วคราว โดยแจ้งเป็นหนังสือให้ผู้ใช้งานทราบก่อนหรือขณะระงับการใช้งาน
  • ยุติการให้บริการ (Terminate) หรือ ยกเลิกการให้บริการ โดยแจ้งเป็นหนังสือให้ผู้ใช้งานทราบ

ในกรณีที่ผู้ให้บริการระงับการให้บริการ หรือมีการยุติ หรือยกเลิกการให้บริการ ผู้ใช้งานรับทราบและตกลงว่า ผู้ให้บริการไม่มีหน้าที่ต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสีย ความเสียหาย ข้อเรียกร้องในความรับผิด และค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการดำเนินการดังกล่าวทั้งสิ้น

ในกรณีที่ผู้ใช้งานไม่ประสงค์จะใช้บริการ GPOS อีกต่อไป ผู้ใช้งานจะต้องแจ้งเป็นหนังสือให้ผู้ให้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วัน ก่อนถึงกำหนดเรียกเก็บค่าบริการในคราวหนึ่งคราวใด...

9. ผลของการยุติ หรือยกเลิกการให้บริการ

  • ในกรณีที่มีการยุติ หรือยกเลิกการให้บริการ ไม่ว่าด้วยเหตุใดๆ ผู้ใช้งานตกลงและยอมรับว่า สิทธิในการเข้าถึงและการใช้งาน GPOS รวมถึงบริการต่างๆ ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้ จะถูกยุติโดยทันที เว้นแต่เป็นข้อมูลที่มีกฎหมายกำหนดให้จะต้องเก็บรักษาไว้ ผู้ให้บริการอาจลบ ทำลาย หรือส่งคืนข้อมูลของผู้ใช้งานที่จัดเก็บอยู่ในระบบ โดยไม่มีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรักษาข้อมูลใดๆ ซึ่งผู้ใช้งานมีหน้าที่สำรองข้อมูลสำคัญของตน ก่อนวันที่มีการยุติ หรือยกเลิกการให้บริการ
  • ในกรณีที่มีการยุติ หรือยกเลิกการให้บริการโดยเหตุที่ผู้ใช้งานการปฏิบัติผิดข้อกำหนดนี้ ผู้ให้บริการมีสิทธิที่จะเรียกร้องค่าเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการฝ่าฝืนข้อกำหนดของผู้ใช้งาน รวมถึงค่าใช้จ่ายในการดำเนินการกฎหมายและค่าทนายความที่เกี่ยวข้อง
  • การยุติ หรือยกเลิกการให้บริการตามข้อกำหนดนี้จะไม่มีผลกระทบกระเทือนต่อสิทธิหรือหน้าที่ที่เกิดขึ้นก่อนวันที่มีการยุติ หรือยกเลิกการให้บริการ
  • ผู้ใช้งานตกลงว่าการยุติ หรือยกเลิกการให้บริการ จะไม่เป็นเหตุให้ผู้ให้บริการต้องชดเชยค่าเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นแก่ผู้ใช้งาน เว้นแต่ความเสียหายนั้นจะเกิดจากการกระทำโดยเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของผู้ให้บริการ

10. ความพร้อมใช้งาน

ผู้ใช้งานตกลงและทราบดีว่า ผู้ให้บริการอาจหยุดการให้บริการ GPOS เป็นการชั่วคราวหรือถาวร ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วน โดยไม่มีหน้าที่ต้องชดเชยความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นแก่ผู้ใช้งาน ในกรณีดังต่อไปนี้

  • การบำรุงรักษาเครื่องมือ และอุปกรณ์ที่จำเป็นในการเปิดให้ใช้งาน GPOS
  • การปรับปรุงและพัฒนาระบบชุดคำสั่งที่เกี่ยวข้องกับการเปิดให้ใช้งาน GPOS
  • เครื่องมือ อุปกรณ์ หรือระบบชุดคำสั่งไม่สามารถใช้งานได้ ไม่ว่าเครื่องมือนั้นจะอยู่ในความครอบครองของผู้ให้บริการหรือบุคคลภายนอก
  • เหตุสุดวิสัย เช่น ระบบไฟฟ้าขัดข้อง ระบบติดต่อสื่อสารขัดข้อง อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ การนัดหยุดงาน การบังคับใช้หรือเปลี่ยนแปลงกฎหมาย ฯลฯ

11. ข้อจำกัดความรับผิด

ผู้ใช้งานตกลงและเข้าใจดีว่า ไม่มีส่วนหนึ่งส่วนใดในข้อกำหนดนี้ หรือภายใน GPOS ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ที่ผู้ให้บริการจะ และ/หรือต้องรับผิดชอบต่อผู้ใช้งาน ในกรณี ดังต่อไปนี้

  • รับประกัน ความเสถียร ความเชื่อถือได้ ความแม่นยำ ความสมบูรณ์ ประสิทธิผล ความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ โดยเฉพาะเจาะจงของผู้ใช้งาน ความปลอดภัย หรือข้อผิดพลาดของ GPOS
  • รับผิดชอบค่าเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งานในการใช้ GPOS อันรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความเสียหายต่ออุปกรณ์ ระบบ หรือการสูญหายของข้อมูล
  • รับผิดชอบค่าเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการกระทำของผู้ใช้งานเอง ไม่ว่าผู้ใช้งานจะเจตนาหรือไม่ก็ตาม
  • รับผิดชอบค่าเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการกระทำของบุคคลภายนอก เช่น การกระทำของผู้ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูล (Hacker)
  • รับผิดชอบค่าเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากระบบหรือส่วนประกอบภายใน GPOS ของตัวแทนการรับชำระเงิน หรือผู้ให้บริการอื่นที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก

โดยที่ผู้ใช้งานยอมรับว่าผู้ให้บริการไม่มีภาระผูกพันในการชดใช้ค่าเสียหายใดๆ อันเกิดจากกรณีดังกล่าวข้างต้นทั้งสิ้น

12. ทรัพย์สินทางปัญญา

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งปวง อันรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ชื่อทางการค้า หรือการออกแบบระบบงานใดใน GPOS และ/หรือเกี่ยวข้องกับ GPOS เป็นสิทธิเด็ดขาดของผู้ให้บริการทั้งสิ้น โดยที่ผู้ใช้งานมีสิทธิใช้ซึ่งทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวอย่างเพิกถอนได้ และอย่างไม่สามารถโอนแก่กันได้ ตราบเท่าที่ผู้ให้บริการอนุญาตให้ใช้ภายใต้เงื่อนไขแห่งข้อกำหนดนี้เท่านั้น

13. การเก็บรักษาความลับ

ในการใช้งาน GPOS ผู้ใช้งานอาจได้ล่วงรู้ หรือได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ หรือจากบุคคลอื่นใดเพื่อการใช้งาน GPOS ซึ่งยังไม่ได้มีการเปิดเผยอย่างสาธารณะ ณ ขณะที่เปิดเผยข้อมูล ผู้ใช้งานตกลงจะรักษาข้อมูลของผู้ให้บริการไว้เป็นความลับอย่างเคร่งครัด ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการค้า และจะไม่เปิดเผย ตีพิมพ์ ประกาศ หรือเผยแพร่ต่อบุคคลที่สาม เว้นแต่เป็นการกระทำตามกฎหมาย หรือได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการ

14. บริการสนับสนุน การบำรุงรักษา และบริการเสริม

ในกรณีที่ผู้ใช้งานมีปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการใช้งาน GPOS ผู้ให้บริการตกลงจะให้บริการสนับสนุน รวมถึงการบำรุงรักษา และบริการเสริมเกี่ยวกับการใช้งาน GPOS ดังต่อไปนี้

  • การให้คำปรึกษาและสนับสนุนทางด้านเทคนิค ในวันและเวลาทำการ ตั้งแต่ 9.00 น. – 22.00 น. ของทุกวัน (ยกเว้นการสนับสนุนนอกสถานที่ ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)
  • การอัพเดตและอัพเกรด GPOS (ถ้ามี)
  • พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ตามปริมาณที่ผู้ให้บริการกำหนด

ทั้งนี้ ผู้ให้บริการอาจปฏิเสธหรือยุติการให้บริการสนับสนุนและการบำรุงรักษาได้ หากปรากฏว่าผู้ใช้งานกระทำการฝ่าฝืนข้อกำหนดตามข้อ 8.

15. ข้อกำหนดทั่วไป

  • การแก้ไขเปลี่ยนแปลง : ผู้ให้บริการอาจแก้ไขและเปลี่ยนแปลงข้อความในข้อกำหนดนี้ได้โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับ
  • ความสัมพันธ์ : การเข้าทำข้อกำหนดนี้ไม่ทำให้ผู้ใช้งานและพนักงานของผู้ใช้งานมีความสัมพันธ์ในฐานะเป็นนายจ้างหรือลูกจ้างกันกับผู้ให้บริการ หรือเป็นหุ้นส่วนกันตามกฎหมายหุ้นส่วนและบริษัท
  • การโอนสิทธิ : ผู้ใช้งานตกลงจะไม่โอนสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดตามข้อกำหนดนี้ให้แก่บุคคลใด โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการก่อน
  • การสละสิทธิ : การที่ผู้ให้บริการไม่ใช้สิทธิ หรือใช้สิทธิล่าช้า มิให้ถือว่าเป็นการสละสิทธิ
  • การบอกกล่าว : คำบอกกล่าวหรือหนังสือจะถือว่าได้แจ้งแล้วหากทำเป็นลายลักษณ์อักษรและส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียน หรือผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น การแจ้งบนเว็บไซต์ www.gpos.co.th, กล่องข้อความภายใน GPOS, หรืออีเมลที่ผู้ใช้งานลงทะเบียนไว้
  • กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท : ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย หากมีข้อพิพาทจะต้องเจรจาเพื่อยุติกันก่อน และหากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ฟ้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย