กรณีพิมพ์บิลใบเสร็จ/ใบออเดอร์ไม่ออก ทำยังไง?
2026-08-19 09:39
เมื่อพบปัญหาไม่สามารถพิมพ์ใบเสร็จหรือใบออเดอร์ได้ สามารถตรวจสอบเบื้องต้นตามขั้นตอนที่แนะนำ เพื่อช่วยระบุสาเหตุว่าเกิดจาก ระบบโปรแกรม หรือเครื่อง POS และช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วยิ่งขึ้น
ตรวจสอบภายในระบบโปรแกรม
1.คลิกเข้าโปรแกรมหน้าเครื่อง POS จากนั้นคลิก สีเหลี่ยมด้านซ้ายมือบน

2.เลื่อนหา จัดการเครื่อง เพื่อไปยังหน้า อุปกรณ์

3.คลิก เครื่องพิมพ์ จากนั้น ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อไว้ หากขึ้น เชื่อมต่อ อยู่ ให้คลิก ทดลองพิมพ์

หากบิลไม่พิมพ์ออก ให้กดออกจากโปรแกรม เพื่อตรวจสอบเครื่องพิมพ์ของเครื่อง POS
ตรวจสอบภายในเครื่อง
1.กดออกจากโปรแกรมเลือก Tools > pos steward

2.คลิก Printer > PRINTER TEST
|หมายเหตุ : สังเกตุเครื่อง ในหน้า Printer Status หากเป็นจุดสีแดง ให้แจ้งพนักงานใน Support ทันที หากเป็นจุดเขียว Normal ให้กด Print test

