กรณีพิมพ์บิลใบเสร็จ/ใบออเดอร์ไม่ออก ทำยังไง?

2026-08-19 09:39

11 ผู้ชม

เมื่อพบปัญหาไม่สามารถพิมพ์ใบเสร็จหรือใบออเดอร์ได้ สามารถตรวจสอบเบื้องต้นตามขั้นตอนที่แนะนำ เพื่อช่วยระบุสาเหตุว่าเกิดจาก ระบบโปรแกรม หรือเครื่อง POS และช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วยิ่งขึ้น

ตรวจสอบภายในระบบโปรแกรม

1.คลิกเข้าโปรแกรมหน้าเครื่อง POS จากนั้นคลิก สีเหลี่ยมด้านซ้ายมือบน

Event image

2.เลื่อนหา จัดการเครื่อง เพื่อไปยังหน้า อุปกรณ์

Event image

3.คลิก เครื่องพิมพ์ จากนั้น ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อไว้ หากขึ้น เชื่อมต่อ อยู่ ให้คลิก ทดลองพิมพ์

Event image

หากบิลไม่พิมพ์ออก ให้กดออกจากโปรแกรม เพื่อตรวจสอบเครื่องพิมพ์ของเครื่อง POS

ตรวจสอบภายในเครื่อง

1.กดออกจากโปรแกรมเลือก Tools > pos steward

Event image

2.คลิก Printer > PRINTER TEST

|หมายเหตุ : สังเกตุเครื่อง ในหน้า Printer Status หากเป็นจุดสีแดง ให้แจ้งพนักงานใน Support ทันที หากเป็นจุดเขียว Normal ให้กด Print test

Event image
กรณีพิมพ์บิลใบเสร็จ/ใบออเดอร์ไม่ออก ทำยังไง? - Gpos